Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 June 2026
La présente politique explique comment Shopikat (« Shopikat », « nous ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous utilisez shopikat.com ainsi que les boutiques, portails et applications associés (la « Plateforme »). Elle vise à respecter le RGPD (UE), la LGPD (Brésil), le CCPA/CPRA (Californie) et la loi n° 2010/012 du Cameroun.
Les numéros d'immatriculation (RCCM) et de TVA seront ajoutés dès leur obtention. Une revue finale par un conseil qualifié est recommandée.
1. Responsable
Shopikat est exploité par Shopikat SARL, Carrefour Cité, Douala, Cameroun, immatriculation Non disponible. Pour toute question : privacy@shopikat.com.
Lorsque vous achetez dans la boutique d'un vendeur, ce vendeur est responsable du traitement et Shopikat agit comme sous-traitant pour son compte (voir les conditions de traitement dans les Conditions vendeur).
2. Données que nous collectons
- Données de compte : nom, e-mail, numéro de téléphone/WhatsApp, mot de passe (haché), rôle (vendeur, fournisseur, livreur, client).
- Données de boutique et catalogue : nom de la boutique, produits, prix, médias.
- Données de commande et de livraison : articles, montants, adresse de livraison, géolocalisation pour l'acheminement, statut de la commande.
- Données de paiement : références de transactions mobile money / paiement à la livraison et soldes de portefeuille. Les identifiants de paiement sont gérés par nos partenaires, non stockés par nous.
- Données KYC : informations d'identité fournies pour la vérification et les retraits.
- Données techniques : adresse IP, appareil/navigateur, pages vues, identifiants de cookies.
3. Pourquoi (bases légales)
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte | Contrat |
| Traiter commandes, livraisons et paiements | Contrat |
| Prévention de la fraude, sécurité, KYC/LCB-FT | Obligation légale / intérêt légitime |
| Statistiques et amélioration | Consentement (cookies) / intérêt légitime |
| Messages marketing | Consentement |
4. Tiers / sous-traitants
Nous partageons des données avec des prestataires strictement pour faire fonctionner la Plateforme : Google (Analytics, Maps), Meta (pixel publicitaire), Cloudflare (protection anti-bot / Turnstile), Wachap (notifications WhatsApp), Tara / opérateurs mobile money (paiements), Cloudinary (hébergement de médias), Hostinger (hébergement/DNS) et des prestataires e-mail. Nous ne vendons pas vos données.
5. Transferts internationaux
Certains prestataires traitent les données hors de votre pays. Le cas échéant, les transferts reposent sur des clauses contractuelles types ou garanties équivalentes.
6. Conservation
Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus et à nos obligations légales, fiscales et comptables, puis les supprimons ou les anonymisons.
7. Vos droits
Selon votre juridiction, vous pouvez accéder, rectifier, supprimer, porter, limiter ou vous opposer au traitement, retirer votre consentement et (Californie) refuser la « vente/partage ». Contact : privacy@shopikat.com. Vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données.
8. Mineurs
La Plateforme ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans (ou l'âge fixé par la loi locale).
9. Cookies
Voir notre Politique relative aux cookies. Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment via le bandeau.
10. Modifications & contact
Cette politique peut être mise à jour. Questions : privacy@shopikat.com.